FAQ
Noch Fragen?
Antworten auf die häufigsten Fragen zu Zusammenarbeit, Preisen, Wechsel und Datensicherheit.
Wir betreuen d.o.o., j.d.o.o. und Einzelunternehmen (obrt) – von Start-ups und E-Commerce-Marken bis zu Agenturen, IT-Firmen und Dienstleistern in ganz Kroatien. Ein typischer Kunde hat 20 bis 800 Belege pro Monat und bis zu 50 Mitarbeitende. Wenn Sie größer sind oder in einer speziellen Branche arbeiten (Bau, Tourismus, Transport), melden Sie sich – wir entwickeln ein individuelles Modell.
In drei Schritten: 1) Kontaktformular ausfüllen oder Demo-Termin buchen, 2) in einem 30-minütigen Online-Gespräch schauen wir uns Ihre Zahlen, Tools und Pflichten an, 3) Sie erhalten ein transparentes Angebot mit festem Monatspreis. Nach Unterzeichnung übernehmen wir Onboarding, die Vollmacht für e-Porezna und die gesamte Kommunikation mit dem bisherigen Buchhalter.
Meist 1 bis 3 Wochen. Wir übernehmen die Kommunikation mit dem bisherigen Buchhalter, fordern offene Posten, Kontenblätter und die Bruttobilanz an und migrieren Ihre Daten digital. Ein Wechsel ist in jedem Monat möglich – Sie müssen nicht auf den Jahreswechsel warten, auch wenn der 1. Januar technisch der saubersten Termin ist.
Ja. Im Demo-Termin gehen wir Ihre echten Belege durch und zeigen, wie die automatische Buchung funktioniert und wie Ihr Monatsreport aussehen würde. Die Demo ist kostenlos und unverbindlich, das Angebot gilt 30 Tage.
Wir arbeiten value-based: Der Preis ist fix und vorab vereinbart – abhängig von Belegvolumen, Mitarbeitenden, PDV-Status und Komplexität. Keine Stundenabrechnung, keine Überraschungen zum Monatsende. Eine erste Orientierung erhalten Sie sofort in unserem Preisrechner.
Nein. Kommunikation, Rückfragen und regelmäßige Reports sind im Monatspreis enthalten. Separat berechnet werden nur klar definierte Zusatzleistungen (Jahresabschluss, Einkommensteuererklärung der Inhaber, außerordentliche Prüfungen oder Rekonstruktion vergangener Perioden) – immer nach vorheriger Freigabe.
Unbefristeter Vertrag mit monatlicher Abrechnung und 30 Tagen Kündigungsfrist. Keine Jahresbindung. Bei Beendigung erhalten Sie innerhalb von 15 Tagen nach Begleichung unbestrittener fälliger Rechnungen einen vollständigen Export Ihrer Buchhaltungsdaten in einem Standardformat – Ihre Daten bleiben Ihre.
Wir prüfen den Preis gemeinsam, in der Regel einmal jährlich oder wenn Sie das vereinbarte Beleg- und Mitarbeitervolumen dauerhaft überschreiten. Sie werden immer vorab informiert und sehen die Berechnung – nie rückwirkend.
Papierbelege fotografieren Sie einfach mit dem Smartphone oder scannen sie – das System liest den Beleg, erkennt Lieferant, Umsatzsteuer und Konto, und jede Buchung wird von unseren zertifizierten Buchhaltern bestätigt. Wenn Sie Papier lieber gesammelt übergeben, vereinbaren wir eine periodische Abholung.
Wir erstellen und reichen PDV-Meldung und JOPPD innerhalb der gesetzlichen Fristen ein – vorausgesetzt, Ihre Belege liegen rechtzeitig bei uns. Vor der Einreichung erhalten Sie eine Übersicht zur Freigabe, danach die Bestätigung aus e-Porezna und vorbereitete Zahlungsaufträge.
Ja. Lohnabrechnung, JOPPD, An- und Abmeldungen bei HZMO und HZZO, Krankenstand, Reisekosten, steuerfreie Auszahlungen und der Jahresabgleich sind abgedeckt.
Sie erhalten einen namentlichen Buchhalter plus eine Backup-Kollegin, die Ihren Fall kennt – kein Callcenter. Wir antworten innerhalb eines Werktags, bei Steuerfristen am selben Tag. Kommunikation per E-Mail oder Chat, ganz wie Sie möchten.
Wir fokussieren uns auf Buchhaltung, Löhne und Steuern. Für Recht, Wirtschaftsprüfung und Verrechnungspreise arbeiten wir mit geprüften Partnern zusammen, die wir gern empfehlen und mit denen wir die Unterlagen koordinieren.
Nein. Ein Smartphone oder Computer genügt – Zbroj.ai läuft im Browser. Wir begleiten Sie Schritt für Schritt durchs Onboarding und passen uns den Tools an, die Sie bereits nutzen.
Die Daten werden auf Servern in der EU verarbeitet und gespeichert – verschlüsselt bei Übertragung und Speicherung, mit Zugriffskontrolle nach dem Least-Privilege-Prinzip und regelmäßigen Backups. Wir arbeiten DSGVO-konform und schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab.
Nein. Die KI übernimmt den repetitiven Teil – Belege lesen, Konten vorschlagen, Abstimmungen prüfen – die Verantwortung und die Endkontrolle liegen beim zertifizierten Buchhalter. Ergebnis: weniger Fehler, schnellere Fristen und mehr Zeit für Beratung.
Keine Antwort gefunden?
Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags – unverbindlich und ohne Verkaufsdruck.