Question 1

Mit welchen Unternehmen arbeitet Zbroj.ai?

Accepted Answer

Wir betreuen d.o.o., j.d.o.o. und Einzelunternehmen (obrt) – von Start-ups und E-Commerce-Marken bis zu Agenturen, IT-Firmen und Dienstleistern in ganz Kroatien. Ein typischer Kunde hat 20 bis 800 Belege pro Monat und bis zu 50 Mitarbeitende. Wenn Sie größer sind oder in einer speziellen Branche arbeiten (Bau, Tourismus, Transport), melden Sie sich – wir entwickeln ein individuelles Modell.

Question 2

Wie werde ich Kunde bei Zbroj.ai?

Accepted Answer

In drei Schritten: 1) Kontaktformular ausfüllen oder Demo-Termin buchen, 2) in einem 30-minütigen Online-Gespräch schauen wir uns Ihre Zahlen, Tools und Pflichten an, 3) Sie erhalten ein transparentes Angebot mit festem Monatspreis. Nach Unterzeichnung übernehmen wir Onboarding, die Vollmacht für e-Porezna und die gesamte Kommunikation mit dem bisherigen Buchhalter.

Question 3

Wie lange dauert der Wechsel des Buchhalters?

Accepted Answer

Meist 1 bis 3 Wochen. Wir übernehmen die Kommunikation mit dem bisherigen Buchhalter, fordern offene Posten, Kontenblätter und die Bruttobilanz an und migrieren Ihre Daten digital. Ein Wechsel ist in jedem Monat möglich – Sie müssen nicht auf den Jahreswechsel warten, auch wenn der 1. Januar technisch der saubersten Termin ist.

Question 4

Können wir es erst unverbindlich testen?

Accepted Answer

Ja. Im Demo-Termin gehen wir Ihre echten Belege durch und zeigen, wie die automatische Buchung funktioniert und wie Ihr Monatsreport aussehen würde. Die Demo ist kostenlos und unverbindlich, das Angebot gilt 30 Tage.

Question 5

Was kostet digitale Buchhaltung bei Zbroj.ai?

Accepted Answer

Wir arbeiten value-based: Der Preis ist fix und vorab vereinbart – abhängig von Belegvolumen, Mitarbeitenden, PDV-Status und Komplexität. Keine Stundenabrechnung, keine Überraschungen zum Monatsende. Eine erste Orientierung erhalten Sie sofort in unserem Preisrechner.

Question 6

Gibt es versteckte Kosten oder Abrechnung pro E-Mail?

Accepted Answer

Nein. Kommunikation, Rückfragen und regelmäßige Reports sind im Monatspreis enthalten. Separat berechnet werden nur klar definierte Zusatzleistungen (Jahresabschluss, Einkommensteuererklärung der Inhaber, außerordentliche Prüfungen oder Rekonstruktion vergangener Perioden) – immer nach vorheriger Freigabe.

Question 7

Wie sieht der Vertrag und die Kündigungsfrist aus?

Accepted Answer

Unbefristeter Vertrag mit monatlicher Abrechnung und 30 Tagen Kündigungsfrist. Keine Jahresbindung. Bei Beendigung erhalten Sie innerhalb von 15 Tagen nach Begleichung unbestrittener fälliger Rechnungen einen vollständigen Export Ihrer Buchhaltungsdaten in einem Standardformat – Ihre Daten bleiben Ihre.

Question 8

Ändert sich der Preis, wenn wir wachsen?

Accepted Answer

Wir prüfen den Preis gemeinsam, in der Regel einmal jährlich oder wenn Sie das vereinbarte Beleg- und Mitarbeitervolumen dauerhaft überschreiten. Sie werden immer vorab informiert und sehen die Berechnung – nie rückwirkend.

Question 9

Wie übermitteln wir Belege?

Accepted Answer

Papierbelege fotografieren Sie einfach mit dem Smartphone oder scannen sie – das System liest den Beleg, erkennt Lieferant, Umsatzsteuer und Konto, und jede Buchung wird von unseren zertifizierten Buchhaltern bestätigt. Wenn Sie Papier lieber gesammelt übergeben, vereinbaren wir eine periodische Abholung.

Question 10

Wann erhalten wir Umsatzsteuervoranmeldung und JOPPD?

Accepted Answer

Wir erstellen und reichen PDV-Meldung und JOPPD innerhalb der gesetzlichen Fristen ein – vorausgesetzt, Ihre Belege liegen rechtzeitig bei uns. Vor der Einreichung erhalten Sie eine Übersicht zur Freigabe, danach die Bestätigung aus e-Porezna und vorbereitete Zahlungsaufträge.

Question 11

Übernehmen Sie Lohnabrechnung und Mitarbeitermeldungen?

Accepted Answer

Ja. Lohnabrechnung, JOPPD, An- und Abmeldungen bei HZMO und HZZO, Krankenstand, Reisekosten, steuerfreie Auszahlungen und der Jahresabgleich sind abgedeckt.

Question 12

Wer ist unser Ansprechpartner und wie schnell antworten Sie?

Accepted Answer

Sie erhalten einen namentlichen Buchhalter plus eine Backup-Kollegin, die Ihren Fall kennt – kein Callcenter. Wir antworten innerhalb eines Werktags, bei Steuerfristen am selben Tag. Kommunikation per E-Mail oder Chat, ganz wie Sie möchten.

Question 13

Bietet Zbroj.ai auch Rechtsberatung oder Prüfung an?

Accepted Answer

Wir fokussieren uns auf Buchhaltung, Löhne und Steuern. Für Recht, Wirtschaftsprüfung und Verrechnungspreise arbeiten wir mit geprüften Partnern zusammen, die wir gern empfehlen und mit denen wir die Unterlagen koordinieren.

Question 14

Brauchen wir eine besondere technische Vorbereitung?

Accepted Answer

Nein. Ein Smartphone oder Computer genügt – Zbroj.ai läuft im Browser. Wir begleiten Sie Schritt für Schritt durchs Onboarding und passen uns den Tools an, die Sie bereits nutzen.

Question 15

Wie sind unsere Daten geschützt?

Accepted Answer

Die Daten werden auf Servern in der EU verarbeitet und gespeichert – verschlüsselt bei Übertragung und Speicherung, mit Zugriffskontrolle nach dem Least-Privilege-Prinzip und regelmäßigen Backups. Wir arbeiten DSGVO-konform und schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab.

Question 16

Ersetzt die KI den Buchhalter?

Accepted Answer

Nein. Die KI übernimmt den repetitiven Teil – Belege lesen, Konten vorschlagen, Abstimmungen prüfen – die Verantwortung und die Endkontrolle liegen beim zertifizierten Buchhalter. Ergebnis: weniger Fehler, schnellere Fristen und mehr Zeit für Beratung.

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